部分玩家游戏登录失败问题公告

2020/01/171.4 万浏览综合
TapTap
各位穿越者:
从公测第二天开始,我们获悉有部分使用官网包的安卓用户会出现隔天卡在登陆页面的情况。关于这一问题,研发已经在获悉的第一时间就在讨论如何解决,但因涉及多方原因,目前仍未找到行之有效的办法。在这里,给大家道歉了,真的非常对不起!
这个公告发的延迟了,是兔子们的责任,十分抱歉。
问题出现的起初有部分玩家反馈,兔子对服务器进行了检查并未发现异常,所以将问题归为个别现象客服进行单独处理。随着出现问题玩家的逐渐增多,兔子们意识到这是较为严重的问题,也随即在当天将这一问题排到了最高优先级。目前该问题成因较为复杂,技术团队正在加急处理,我们会在解决后第一时间同步到玩家。对受到影响的玩家兔子们真的十分抱歉!
TapTap
目前,因为暂时无法彻底解决,玩家可以通过以下两种方案来尝试登录游戏:
1、删除原有游戏包,重新下载后登录游戏。
2、使用安卓模拟器登录游戏(推荐mumu模拟器)。
另外,请遇到之前可以登录,但隔天之后无法登录的问题的玩家,填写以下问卷进行登记:
感谢大家的理解与支持!我们会以最快速度修复问题!
116
4
268