提问，关于氪金被吞怎么办

就今天早上氪金然后被吞又试了一次，然后两次都支付成功了，游戏里却没有任何收到的信息，我以为是没支付成功又支付一次98黑卡，发现之前的也过去了，客服出来解释一下，诈骗么？