pvp氪金无法到账什么鬼

第一天氪了200琥珀到账了 第二天睡觉起来没了，然后今天又氪了200琥珀显示成功付款可是琥珀没到账，在pvp服充的，哎 有人知道官方邮件吗🌝凉凉