充值一元礼包后卡了，领取不了，我就重启了游戏，后来上线过了一会可以领了，可是领完28卡回13岁，押镖才发现血少了一半，一个没注意被砍死了，多了一条疤，我开局买了容貌的，虽然英雄大会给的美肤露还没用，但是等修完bug能不能给我改回来啊