【公告】《魂武者》手游不删档官方FAQ
一、登陆问题
Q：《魂武者》手游无法登录怎么办？
A：当出现无法登陆的问题时，您可以先行判断游戏界面是否出现以下相关提示，若有下列提示，请进行对应操作。若依然无法解决您的问题，请按照【客服引导】、将问题提交客服进行解答。
【问题1：提示“登录超时”】
在登录游戏时，如果遇到带有“登录超时”字样的报错提示，通常是由于微信/QQ数据未成功拉取导致。请您先关闭后台的微信/QQ进程，重新打开微信/QQ之后再开启游戏。
【问题2：提示“与服务器断开连接”】
在登录游戏时，若遇到屏幕中央出现“与服务器断开连接”的提示，或者一直“转圈”的情况，一般是由于网络连接阻塞导致。建议您切换网络环境（如将移动网络切换为无线局域网）或重新开启游戏。
【问题3：闪退】
在登录游戏或游戏中，游戏忽然退出，属于“闪退”情况。在该种情况下，请您进行以下尝试：
【客服引导】
若上述解答依然无法解决问题，请通过微信公众号关注【腾讯客服】、或扫描下方【腾讯客服】二维码一键关注，在线提交您的问题，将有客服人员进行跟进、解答。
二、游戏实名注册问题
【问题一】什么是手游实名制注册？
A：根据国家文化部《网络游戏管理暂行办法》要求，各位玩家需要使用有效的身份证件进行实名注册，否则将无法进行游戏。实名制认证可以保障玩家的账号安全，防止账号被非法盗用或违规使用。为保证大家愉快的游戏生活，请各位玩家参照指引，进行实名注册。
【问题二】如何知道自己是否已经完成了实名注册？
A：各位玩家可通过登录“腾讯游戏实名注册”页面查看自己的实名注册状态。操作指引如下：登陆腾讯游戏实名注册官方网站：https://zhen.qq.com/act/authenticate/sy.html
②如若弹出“您已经认证成功！”，则您的帐号已经成功完成过实名注册，可以直接返回游戏界面进行游戏。
【问题三】如何进行实名注册？
玩家可通过“腾讯游戏实名注册”网站进行注册，操作指引如下：
②进入“实名注册”页面后，请您依次填写“真实姓名、证件号码”信息后，点击“提交注册”
温馨提醒：
目前支持的证件类型包括港澳台居民往来内地通行证、港澳台身份证、护照、军人/警察身份证，队长可以根据自身情况选择对应证件类型输入证件号码进行实名注册。实名制一旦注册，不可以修改，还请您谨慎填写信息，望您谅解。
三、掉线问题
【问题】游戏过程中、突然掉线，怎么办？
A：可能导致您闪退掉线的原因如下：
您可尝试以下方案解决问题：
四、新手引导/玩法引导卡顿问题
【问题】在引导过程种类、突然卡住，怎么办？
A：如果网络环境较卡，或画面卡顿造成了引导卡住等情况，可以尝试在线等待约20秒，而后界面上会弹出跳过引导的按钮。点击按钮后可直接跳过当前引导进程。
五、决斗场卡顿问题
【问题】在决斗场对战中，出现卡顿，怎么办？
A：在线格斗手游对网速、网络稳定性的要求较高，建议在网络稳定的环境下进行在线决斗。
如果因为设备原因导致卡顿，可尝试释放后台应用、关闭占用网速较多或消耗内存较多的应用，定期清理手机缓存和数据。
六、游戏中的禁言问题
【问题】在世界聊天频道，为什么会被禁言和封号？
A：您可能存在以下行为、导致被禁言/封号：
七、充值不到账问题
【问题】游戏过程中，钻石或直购道具、充值不到账怎么办？
A：通过财付通、网银、微信支付方式进行充值时，有可能会出现网络延迟情况、导致未能及时到账。这种情况下，充值购买的钻石/直购礼包将会在2个工作日内到账，请您及时留意游戏账号情况。
当用Q币、Q点、QQ卡充值时，也可能由于网络延时情况导致钻石/道具未能实时到账。这种情况下，充值购买的钻石/道具将会在24小时内到账，请您及时留意到账情况。
八、游戏中的低价销售钻石行为
【问题】游戏中，遇到有人宣传低价销售钻石，我应该怎么办？
A：任何除官方渠道进行的游戏充值、获得钻石的行为均被官方严令禁止，请勿相信。轻信虚假信息、可能导致您的账号存在风险，甚至可能造成财产损失。
此外，官方严厉打击不同账号间倒卖钻石的行为，一旦发现会立即做出处罚，甚至封号。
九、游戏内玩法类问题
1、虚拟币用途及获取方式说明（如钻石/金币/竞技币/联盟币）
（1）金币
可用于商店购买道具，角色强化，神器提升，装备提升等。游戏内获得金币的途径主要包括：
⑤ 每日目标、任务奖励。
（2）钻石
可用于体力购买，金币购买，英雄抽卡，装备抽卡，副本次数购买等。游戏内获得钻石的途径主要包括：除充值获得外，还可以通过月卡、完成每日目标、章节通关、抢其他玩家发放的随机红包、成就达成、开宝箱等多种方式获得。
（3）竞技币
可用于竞技商店购买道具；可通过参与决斗场，完成决斗场每日任务获得。
（4）联盟币
可用于在联盟的各项建筑中购买物品、打造装备、申请联盟奖励；可通过完成联盟任务，完成天火禁地等方式获得。
2、战斗问题
【问题一】搓招怎么操作？
A：游戏中大部分角色的必杀、超必杀技能，可以通过在左下角轮盘上进行“下-右方向键半圈滑动“/“Z字形”+轻击/重击按键操作释放。在训练模式中，可以跟着操作演示、操作引导进行学习，训练。具体操作，请跟随游戏中的新手引导进行，或通过游戏内“微社区”/官网/微信、手Q游戏圈查看攻略。
【问题二】操作响应不灵敏，怎么办？
A：可尝试在游戏中的“设置”入口，开启高帧率模式，进一步提高搓招按键的灵敏度。
【问题三】对战模式中，被攻击时无法反击是怎么回事？
A：《魂武者》为搓招格斗游戏，角色受到连续攻击时会进入强制硬直状态，只能通过超级闪避躲开对手攻击。超级闪避需要耗费1格怒气，且有较长的冷却时间。当超级闪避进入冷却，或怒气不足一格时，无法释放。
【问题四】《魂武者》中，战力会影响决斗场、切磋等竞技玩法吗？
A：在决斗场、自由对战、切磋等带有公平竞技标志的玩法中，角色的战力不会代入其中。满级角色和新建角色在对抗上是公平的，操作技巧与格斗意识是获胜的关键。
【问题五】为什么无法与好友切磋？
A：通关故事模式3-2会开启自由对战与切磋模式，在此之前无法进行切磋。其次，切磋需要对战双方拥有至少3个英雄（以进行战前排列）。
【问题六】在决斗场玩法中，如何提升段位？
A：通关故事模式2-5后，将开启决斗场玩法。在决斗场中，获胜可以获得积分，失败会扣除相应积分。当获得积分超过段位分数后，段位将获得提升。段位总共有7大段，分别是青铜新秀、白银斗士、黄金悍将、铂金英豪、钻石宗师、紫晶传奇、地表最强。
3、等级问题
【问题】《魂武者》手游达到等级上限、会怎么样？
A：每个服务器会根据开服的时间进程开放不同的等级上限，当玩家的等级达到当前服务器的等级上限时，任务玩法获得的经验将转换为巅峰币，通过等级上限时开放的巅峰商店兑换道具。
4、联盟玩法
【问题一】如何创建/加入联盟？
进入游戏之后，点击主界面上的“联盟”按钮，点击“创建联盟”，缴纳一定钻石后，输入联盟名称，创建联盟。
进入游戏之后，点击主界面上的“联盟”按钮，打开联盟列表，选择一个联盟，点击“申请加入”，等待联盟管理同意之后即可加入联盟。
5、超能力、斗技玩法
【问题】如何获得超能力、斗技。
A：当玩家达到22级时，会开放超能力玩法、是针对指定角色的被动效果，有攻击、防御、怒气、格挡、生命等各种类型，可在决斗场生效。
当玩家达到39级时，会开放斗技、是针对指定角色的主动效果，释放有冷却时间，有回复、回怒、取消后摇等各种类型，可在决斗场生效（斗技提供的战力加成不会影响决斗场平衡性）。