王者荣耀实名认证窗口不弹出怎么办

我真的很喜欢王者荣耀，而且我也实名认证过了，最近呢，不知道怎么回事又让我重新验证，第一天我没验证，第二天我要验证的时候他那个认证窗口不出来，我给腾讯打电话，可腾讯不接，哪位知道认证窗口不出来怎么办啊 我5000盘王者就这么毁了