官方封号，不给任何解释，是不是霸王条款

账号被封，官方不给任何解释，只是说数据存在异常。我问有什么异常，客服说不知道，技术部门说存在异常。然后就封了，这合理吗？？我让他们给我出一个账号封停的报告或者通知，他们还不给提供。这种破游戏只会封不充钱的，充钱的外挂都重新解封了。玩个屁啊