【福利补偿】《VGAME:消零世界》Bug修复进度及解决办法

修改于2019/10/252.6 万浏览官方公告
尊敬的各位白翼:
《VGAME:消零世界》安卓不删档测试已经开启,目前部分机型会出现闪退、黑屏等状况,制作组正在进行紧急的修复中,同时我们也会持续更新此帖向各位玩家反馈问题的解决方案及进度,对于游戏出现的BUG再次深表抱歉,之后我们将通过邮件补偿礼包的形式,向全体玩家致以谢意,感谢大家的支持!
=======================10月25日=========================
莉娜的联动礼包已修复,使用后已可正常获得“拳师相关的辉耀特质类振晶”,“攻壳联动登陆奖励”中的第二日充能点数奖励数量问题也已经修复。
近期制作组会对此前已购买莉娜联动礼包的玩家提供邮件补发,敬请留意。其他问题目前正在修复中,敬请期待后续更新。
全服福利:阈石*100
VGAME制作组
10月25日
=======================10月23日=========================
以下是本次游戏中出现的BUG和问题的汇总,截至目前的进度情况,向广大白翼做一下周知:
【目前问题及相应的解决方案】
问题1:部分玩家在安装游戏客户端时会出现解析失败的状况
解决方法:可能由于游戏下载不完整造成,建议先清除一下手机储存,在保证储存空间6G以上的情况下进行下载及尝试重新安装
问题2:部分手机注册账号时不能收到验证码
解决方式:您可以将手机号码反馈给客服同学去核实,与此同时,VGAME也是支持游客登录的模式哦,但务必把账号、密码进行保存
问题3:部分玩家游戏过程中出现闪退情况
解决方式:目前研发已经初步定位到引发的原因,并且最快将于今明两天提交新包给渠道审核,您也可以将遇到问题的机型在BUG收集帖中进行反馈,以便我们更快速的解决问题。
问题4:为什么部分兑换码兑换时显示错误?
解决方式:首先需要确认该兑换码的来源,以及是否使用过同批次的礼包,或者是否用错渠道等状况。如果以上方式未能解决,请联系客服进行快速处理
问题5:在游戏过程中出现全黑屏或者部分黑屏状况
解决方式: 我们正在全力解决该类问题,今明两天会筹备新的客户端提审。部分区块的黑屏状况出现原因可能是300M资源包更新解析不完整导致,您可以尝试以下步骤进行优化:
1. 清理手机垃圾,释放存储空间
2. 清除游戏客户端的缓存
3. 进入游戏,重新更新300M资源包
问题6:莉娜技能升级礼包有误
当前联动商店中莉娜的技能升级礼包所给的“振晶-星尘”材料有误,应该是发放“振晶-辉耀”,对此制作组感到非常抱歉,该内容将在近期通过在线更新中修复,并将对已购买相关礼包的白翼进行补发,敬请谅解。
【补偿礼包】阈石*150,将通过邮件全服发放
【补偿礼包】
对于出现的BUG我们深表抱歉,并作出全服补偿,后续我们将针对大家的反馈持续做好优化工作,敬请谅解!
礼包内容:500阈石
发放时间及形式:现已在邮件中补发礼包
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【客服联系方式】
请在游戏内联系在线客服进行处理
【BUG及建议反馈方式】
如果您在游戏中遇到任何问题,请通过微信公众号“VGAME消零世界”联系客服进行处理。也可以通过我们的BUG征集帖进行反馈:
【阈界异常备忘录3.1】吐槽、建议、Bug统统扔这里!
再次感谢各位白翼的一直以来的支持和帮助~
祝作战愉快!
《VGAME:消零世界》制作组
2019年10月23日
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