为所有体验上的不好献以诚挚的道歉

修改于2019/10/2215 万浏览综合
冒险者们你们好,我是刀疤兔,是这个游戏的制作人,此时此刻,我们的团队仍然奋战在第一线商量策划,修改BUG,回复玩家。但我觉得对于制作人来说,在这个时刻,最重要的事情莫过于出来和你们交流,收集大家的反馈,毫不避讳回复大家的问题,也把我们的情况和进度和大家同步。
说实话,本来我们运营团队准备了一份公告,但我优先排除了里面几乎所有的内容,毫不回避的先给大家道歉:对一大部分玩家造成的因为氪金和月卡问题组不到队的不好的体验道歉,在你们支持的同时伤害到了你们的游戏体验,这并不是我们的本意,但我们必须为这部分游戏设计再次报以深深的歉意。
这是一个非常原创的游戏,包括我在内的团队也从没有做过社交产品,并没有在交互上有太多的经验,同时,我们在设计付费的时候也没有体谅到月卡党的游戏体验,三卡成为组队标准的确是我们没有预料到的情况,所以不解释过多,再一次向被我们稚嫩的游戏设计伤害到的人报以深深的歉意。
针对以上的问题,我们会以最快的速度做一次更新:
首先,取消三卡用户的图标,使得组队不再以这个作为标准。
其次,我们会在本周内,把所有月卡的特权(不包含珍珠)合并成一张月卡,定价和之前一张月卡相同。
同时,我们会再设计一套理财方案,使得已经购买月卡和季卡的玩家获得的收益跟现在相同。
再然后,我们还会额外对已经充值月卡/季卡的玩家给予一套补偿方案,再次表达我们真诚的歉意。
除了以上问题,还有:
关于下午炸服:下午发生了不间断的炸服情况,由于下载量远远超出了我们的想象,并且我们对强社交系统的不成熟导致,我们紧急加开了4组服务器,目前情况已经好转,我们虽然做了相应补偿,但补偿并不是解决方案,我们会通宵时刻关心服务器的状态,避免再一次发生相应的事故。
关于先行服问题:我们之前承诺了先行服用不删档,这个承诺必须兑现,但恢复先行服的运作的工作的确超过了我们的想象,我们一定会尽快恢复先行服的运作。
最后,关于组队和放置游戏的搭配问题,我也有一些想跟大家沟通的地方:
这的确是一次大胆的尝试,不得不承认,社交组队是这个表面放置游戏的灵魂,在立项的时候,我们希望这个游戏背负一些使命,可以让大家在轻松游戏的过程中,在游戏中交到朋友,我们也的确非常高兴的看到身边很多人找到了合适的朋(ji)友,但在社交体验上我们的确还有太多的优化空间,我们特别希望大家可以给我们一些调整的机会,我们会不断优化组队体验,我们坚信在不远的将来,每个人都会轻松找到合适的队伍和心仪的朋友。
《不休的乌拉拉》从研发至今已经经历了30个月的时间,我们在《天天打波利》的基础上进行了大胆的创新,无论是系统创新、渠道磨难、审核审批……但希望可以重新一次引领放置游戏的情怀一直没有磨灭,从昨天开始到现在,《不休的乌拉拉》在App Store一直蝉联在免费榜第一的位置,我们也希望一个月以后,乃至一年以后我们依然是火爆的放置游戏,而这一切的基石是你们的支持。
补偿并不能解决所有的问题,我们更多的是想表达一种决心:我们会努力的,持久的,跟你们沟通,不停的优化游戏,长久的运营下去,更希望《不休的乌拉拉》可以继续作为放置游戏的新锐标杆,再一次希望你们的支持,谢谢。
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