玩不了以前的号了怎么办😭😭😭

就在昨天刚刚更新完，号突然没了，程序自己换了一个新的，删了好几次游戏又登上，但是就是换不回以前的号……玩了那么长时间的号就这样没了？？？😭😭😭

求助啊，怎么办，是不是每个人都是这样啊？！