【问题和补偿】一封鸽子组的道歉信
先给补偿方案，再解释和道歉：
【全服补偿方案】
1. 针对部分手机登陆游戏的玩家进不去游戏的问题补偿200钻（问题时间30分钟，已处理）
2. 针对部分玩家进游戏时未拉取到服务器列表导致出现“网络已经断开，请重新登录”等进不去游戏的状况补偿500钻（重新安装或清除数据能解决）
1.进入手机设置→应用管理→一零计划→存储→“删除数据”
2.卸载游戏后重新安装
（但彻底修复此问题需要晚间进行补丁更新，更新期间白天无法登录的玩家会短暂的卡在更新，此为正常现象；在补丁更新结束后将会针对进行全服的补偿发放，还请未建立角色的玩家尽快建立角色以免无法领取奖励）
3. 针对游戏中频繁读取数据断线重连的问题我们补偿300钻（正在加急处理）
4.针对1-5由于特效过多导致卡死的情况补偿200钻（问题时间60分钟，已处理）
我们在本次测试前是忐忑的，对于一个新生团队来说，玩家的热情和关注让我们激动又担心，从9月30号上Tap到现在1月底，总共四个月的时间我们得到了200000的一个预约数，这个数字让我们慎重。
去年十月底，我们对自己的玩法和版本不够有信心，所以针对小范围用户进行了不计费封测，目的是反馈一些玩法方面的问题让我们得以更好的改进版本。
中间的这段时间我们改进了上次封测的关卡画质和地图路线，实装了cv和新版战斗小人，我们有信心让等待的大家看到一个不一样的一零计划，但是对于游戏的稳定性和基础体验我们心里却是没底的，明知道有数十万的用户会第一时间涌进游戏，也明知道自己团队的技术实力还从未经历过这样规模的考验，我们还是得顶着头皮上。
我们知道这样的一次不限号的大规模测试是重要且必要的。
如果在测试阶段不把技术性的问题暴露出来，那问题将会遗留到公测时出现，届时无论对你们还是对我们组都是致命的伤害。
为了尽量减少事故发生风险，我们针对这次测试也做了很多预判性的准备，比如反复进行真人压测，机器人压测，覆盖国内主流机型TOP600的兼容性测试等等，也准备了一些官方说明在第一时间进行响应和补偿，包括这封致歉信和我们的补偿公告，我们都是提前进行了准备，就是为了不让大家在游戏体验不够的情况下又得不到官方及时响应的消息，你们的焦急，我们也感同身受。
Tap是一直以来都是我们的重点经验的阵地也是我们目前仅有的阵地，他对我们十分重要，你们对我们更为重要，再次感谢大家给的无数建议和批评，让我们得到了最真实的用户反馈，也感谢一些一直以来跟着一零计划喜欢一零计划的玩家，在这次重大测试事故发生后仍然包容的给了我们5星的鼓励，深深的鞠躬。
经历了这次测试，虽然有事故发生，但也确实让我们收集了玩家的真实反馈和建议，无论是游戏技术问题方面，内容体验方面，还是付费设计方面，我们会真正做到尽全力去解决这些问题，在公测的时候展现一个各方面体验都能上升一级的游戏！
鸽子组敬上！