口袋兵团内测结束公告

亲爱的玩家们：

感谢大家参与此次口袋兵团的内测，我们即将于北京时间2017年5月15日结束本次内测并关闭内测服务器，有鉴于我们无法确定日后正式公测的时间，经我们内部商议后决定，内测期间玩家的充值将进行全额返还。通过本次内测，我们收到许多玩家的支持和好评，同时也获得许多宝贵的建议，这都帮助我们在接下来能把游戏做的更好，我们将继续为大家提供更新、更好玩的游戏，敬请密切关注我们R2平台的新闻公告。

以下为具体细则：

1. 时间：2017年5月9日-2017年5月15日。

2. 将于北京时间2017年5月9日16：00-17：00停服维护，关闭各渠道充值。

3. 国内支付宝充值玩家退款流程：

请发送申请邮件至mobilesupport@r2games.com，申请退款。需要提供(以下为范例)：

R2账号：XXXXXX@163.com

游戏角色名：我是大魔王

游戏角色ID（游戏内点击头像查看）：326554565

游戏账号ID（游戏内点击头像查看）：4556666

游戏交易订单号（支付宝中点击账单详情查看）：

商户订单号+金额（如55555555555555555 30元）

商户订单号+金额（如66666666666666666 300元）

我们会在申请受理后20个工作日内原路退回申请充值额度。(请注意，只能退款到当初充值的该支付宝帐号！)

4.谷歌和苹果充值玩家可以自行进行退款，如退款被拒绝，玩家可通过客服邮箱mobilesupport@r2games.com联系我们客服，把所有充值额度转到其它R2运营的手游游戏内(不包含新游戏如英魂之刃等)。发邮件的时候需要详细提供R2 账号， 角色ID， 账号ID(点击游戏界面左上角的玩家头像可查询)，注明申请口袋兵团内测退款，并在已经对应的新游戏创建角色，注明游戏版本、服务器和角色名。

感谢大家一路以来对我们工作的理解和支持！