关于账号丢失找回问题

崩坏3日服客服邮箱：3rd_support@mihoyo.co.jp

括号内为中文翻译不用复制

账号丢失需要先给客服发邮件 邮件内容例如：アカウント紛失（账号丢失）

客服会自动回复这样一个邮件

QQ邮箱自带翻译功能，就算是机翻也能看懂，上面的这个邮件就不翻译了

之后客服会发一个这样的邮件

（非常感谢客户总是使用“崩坏3rd”。关于询问的事情，请允许我在这里进行调查。那么，关于到目前为止玩过的账号，能告诉我以下几点吗？※如果您不清楚，请在每个项目中说明这一点。·是否有账户合作※如果合作，请在[GameCenter][Apple ID][Google账户]中记载哪个篮子※如果没有合作，请记载为“无”·交接ID·舰长ID·昵称·等级·持有的角色(记载例琪亚娜：领域装·白练/女武神·游侠 卡莲：黑羽的夜想曲 芽衣：雷脉装·绯红/影舞冲击)琪亚娜：卡莲：芽衣：八重樱：布洛尼亚：姬子：莉莉娅：罗莎莉娅：德莉莎：符华：丽塔：希儿：幽兰戴尔：·持有的武器，圣痕(T·C·B的部位也请记载)的名称·持有水晶数·水晶购买的有无·水晶购买记录(最新的1~3张)※请发送购买时的收据邮件，或者可以通过iTunes或Web上的Google Pay确认的购买画面的截图※购买时的订单号，订购日期和时间，请拍摄，以便能够确认购买内容等※而不是剪切部分的图像，请附上全屏截图·战友名称，所属的舰队名称和舰队ID·在游戏中最后采取的行动(例如：XX：XX，清除XX等)·最后登录日期和时刻·开始本游戏的年月日·在游戏内输入的出生年月日(请用公历记载。如果您没有输入，请注明您的出生日期)·请注明您最后使用的设备和操作系统版本(例如iPhone X iOS 12.0.0)·请将您过去使用过的设备描述为“全部”(例如：iPhone 7，Xperia Z5)·其他记忆内容您的帐户确认可能需要一些时间。给您添麻烦了，请多多关照。今后也请多多关照“崩坏3rd”。）

引继码和ID忘了都没有关系但内容要越详细越好例如：

有氪金截图的给客服发送截图可以快速找回

没有氪金玩家可以给客服发送类似这样的邮件：

私はGoogleアカウントを連携していないかもしれない、この崩壊3のアカウントは私がもうすぐ1年使いますので、時間と手間がかかりましたので、アカウントを取り戻すのを手伝ってください、次はアカウントを大切に保管しますので、ありがとうございます

（这个崩坏3账号是没有绑定谷歌的，但是这个崩溃3的账号我快用一年了，花费了我不少时间和精力，请帮我找回账号，下次我会好好保管账号，非常感谢）

等待大概一两个工作日

账号就找回了

可以给客服回复邮件：

ありがとうございます。本当に助かりました。（谢谢你，真是帮大忙了）

女武神 圣痕 以及装备的日语具体可以查看崩坏3日服维基百科

最后也祝账号丢失的大家早日找回账号