匹配到人机，不知道有没有这种情况，官方大大出来一下，给个解释

本来是想试试印记好不好用，结果匹配到了一局人机，头像全是幸运儿，骂他们他们也不回，大家碰没碰到这种情况。这个跟个傻子一样，就明摆着，注意这不是自定义，不是自定义!官方出来解释一下，想要一个有人来玩有刺激感的游戏环境，为什么会匹配到人机？