IOS玩家给官方运营的几句话

IOS老玩家，77级主线剧情刷完+大部分人物好感全满后就放下了，一直等待主线更新。 之后的国庆花神活动之类的因为没打开游戏都没有参加。

发帖主要是因为看到最近论坛上闹得沸沸扬扬，估计官方运营团队内心也有很多情绪。出于对圆舞曲和玛格达女儿的喜爱稍微说两句，个人意见仅供参考：

1. 游戏运营很重要，非常重要。在手游这么一个激烈竞争市场，要想长期生存，游戏品质是一方面，运营是另一方面。举例：布鲁潘达代理的游戏其实论品质也就是中规中矩的日式卡牌，但凭借着运营方面的口碑，为他们的新游积聚了超过同类型游戏的人气。

2. 做双端运营不容易，特别是在因为客观原因无法同步的情况下。个人意见，在安卓延迟开服并让玩家积累了一些不满的情况下，运营适当倾斜安抚是有必要的。具体方案可以商榷，但作为新游，攒口碑圈粉很重要。无论是在活动或者是奖励等方面，给的大方一些，换装游戏的衣服么都是永远不断更新的。多给一些福利和小恩小惠，迅速消除玩家不满并建立玩家好感，对长久运营好处多多。玩家忠诚度上来了，日后氪金什么的都是水到渠成的事情。

这方面不用过多考虑是否会因为过渡倾斜安卓引发IOS玩家不满，两边玩家的心态是完全不一样的。作为IOS老玩家，这个游戏都玩了几个月了，并且因为主线任务不更新，一部分剧情向的玩家都暂时脱坑等更新了，你觉得对于安卓玩家多拿两件衣服之类的事情，IOS玩家能有多在乎？反观安卓玩家，本来就因为开服晚，等待时间长而有焦躁情绪，并且对新游么总是更期待和有热情的，这种时候适当倾斜安卓玩家是比较好的运营策略。新游是很容易氪金的，让玩家觉得钱花得值，花钱买到了开心，那么就是皆大欢喜的结局。

3. 游戏本质上是一门生意，做生意和气生财。玩家可以情绪化，因为这是休闲娱乐，花钱买体验的事情。但运营团队是在做生意，是要用来养家糊口的工作。面对公关危机，如何处理非常关键。危机危机，有危险也有机会。处理的好，也是可以变成很好的机遇的。但无论如何，官方运营的小伙伴在任何时候，都要保持冷静克制，特别是直接面对玩家的客服小伙伴，在面对汹涌而来的各种指责和不满的时候，更加需要拿出专业精神面对，该卖萌卖萌，该认怂认怂，其实玩家大部分时候还是挺好说话的，态度好一些哄一哄送点福利也就过去了。没必要锱铢必较，更不能逃避问题。游戏运营归根结底是个服务业，应当具有服务业的专业精神。不知道圆舞曲的运营/客服团队的小伙伴具体情况，但个人建议这方面可以考虑聘请年龄偏大一些的员工来担任，需要有耐心且不容易情绪化的。因为面对那么多的指责和攻击，真的是很考验情商的一份工作啊。

4. 关于剧情：最近的指责声中也有不少是针对剧情的。这方面，我觉得文案和策划小姐姐不用过多犹豫，坚持你们原本的想法就好。剧情这种东西绝对是众口难调的。在我看来，圆舞曲的剧情和人物刻画是这个游戏的最大亮点，也是区分于其他游戏的核心竞争力。说实话，单论画质圆舞曲是比不上其他两部大作的，更不要说年底前还有其他大作正在赶来的路上。但圆舞曲的剧情以及人物丰满度，个人觉得是其他换装无法比拟的。这个优势如果发挥下去的话，至不济哪怕卖剧情包DLC也是一个可选的方案。目前的布局很宏大，也留下了很多待填的坑，所以在剧情和人物的深度挖掘上，请好好加油。

最后，深深理解目前大环境下做游戏的不易，祝圆舞曲能长久安好的做下去。