网卡把邮箱里的东西卡掉了怎么办？

之前领邮箱里的东西领的好好的拿最后2个的时候拿不了了，过了一段时间显示网卡，我就重新启动了一下游戏，然后上线发现那2邮件没了，问一下大佬们怎么办