角色没了你给我新建一个，然后就卡在新手教程

昨天出问题，很多人角色没了，然后他就给人新建一个，都没选区选角色的，然后重新跑新手教程，结果卡在任务界面，不点选不了其他的，点了关都关不了，问了就是退出重登，再问理都不理你