小白工作室道歉信

我们本来以为，2018年8月23日是可以让我们铭记的一天，将是对我们磨练三年后的一次难忘的庆典，也能成为一直等待着我们的玩家们的一次快乐的回忆。没想到却是以这样一种刻骨铭心的方式来留在记忆中。

真的是超出了之前所有最坏的预期，上线第一天就出现如此严重的事故。由于我们服务器的一些逻辑架构设计有问题，导致数据在用户规模超过一定数量的情况下会发生异常，并且服务器内存会不断堆积，最终导致服务器不可逆的必然崩溃……所以我们不得不于23日下午6点关闭服务器……经过二十多个小时的查找和分析，基本找到了昨天问题发生的原因，也有了针对性的解决方案，但是我们担心急匆匆的开发并盲目上线的新方案，可能会带来新的问题。而且，我们也担心游戏服务端还存在在其他隐患，所以我们打算对整个服务端逻辑进行一次全面复盘，并进行充分的压力测试。只是这样做可能需要更多的时间，甚至暂时都没办法预估什么时候能够完成，如果不幸发现新的较严重问题，需要进行较大调整的，可能需要一周以上时间……我们一定竭尽全力把问题尽快解决，重新开服。

关于回档的问题，经过我们今天的讨论，可能有办法补救，游戏数据不一定会回档。我们技术人员会尽最大努力去尝试，但不能保证一定做到。

关于停服补偿方面，因为这次真的非常严重，所以一定会给大家一个满意的交代，一定会给大家惊喜。具体因为这两天一直忙于解决问题，还没有定下来，而且也要依据停服多久，是否回档来决定。

这一次真的必须把我们所有人打醒了，我们不会再心存侥幸，一定要确保不再发生这样的问题。下一次开服的时候，我们一定会尽力把各方面都做好。

昨天一直咬牙挺着，到了今天凌晨抽空稍微看了下评论和论坛，看到很多朋友还在支持我们，还是忍不住流下了眼泪，不知是心有不甘还是感动。

我们真的感到非常羞愧，我们没脸让玩家理解和原谅我们……希望没有给大家造成太大的不愉快……

——小白工作室的小白啦