【纯量化】2020Q1 TapTap上架游戏趋势分析（中）

评论量的分布以及评论量和评分的关系都与关注量比较相似，帖子中不再赘述。

为避免样本数量少的影响，以评论量超过100条的290部游戏为研究对象。这290部游戏打出5星评分的共57052条，1星评分共9825条，考查这些评分背后的用户分别有何特征。

（1）评分与玩家站龄

玩家站龄与其ID号挂钩，玩家在TAP注册越早，ID号也越小。目前TAP站的ID号已达到75000000（7千5百万）以上。TAP于2016年4月建立，笔者的号是2017年8月注册的，ID号是8百万，可作参考。

比较不同ID号段用户打出5星评分的数量，发现ID号小于1千万的用户，其5星评分数量较其他段用户明显偏多，而1千万号段以后的用户5星评分数量，除7千万以上号段新用户仍处于摸索期参与度低之外，其他用户差别不大。

而1星评分的分布情况与5星评分类似，1千万号段以前的老用户打1星评分数量同样较其他用户多。这说明并不是老玩家爱打5星，而是老玩家评分参与度高，他们打起1星来一样不手软。

在这里尝试对老用户参与度多做一点分析，ID号小于1千万的老用户基本是2年半以上站龄的老司机。2年半以前TAP还没那么出名，能在这时期或更早注册一个手游评分网站，说明其对手游比较发烧，在相对荒芜的年代对TAP的忠诚度也较高。这些用户积淀到今天，对手游已经有较深的认知，话语权也相对更重，加上与TAP共同成长的共情，所以更乐于参与到游戏的评分和评价中。

这对开发商应有一定启发，比如在游戏内部测试和意见反馈时，可以征募乐于发表意见的老用户，如果能得到老用户的认可，将有助于在TAP的舆论倾向。而这一结果对TAP的意义应该更大，较少的老用户反而贡献了较多的内容，喜忧参半。一方面应该鼓励老用户，依靠他们输出更多更优质的内容，另一方面也要针对新生玩家群体特征主动求变，帮助新用户快速适应，提高新用户的参与度。

（2）评分与手机类型

由于不同手机搭载硬件的差别和品牌厂商操作系统的差异，手机游戏的兼容性测试往往是扩大用户群体必不可少的环节，那么了解玩家使用哪些手机型号比较多就显得很有必要。

首先统计不同手机型号打出5星评分的数量，下表是前20位5星评分的手机型号。可以看到，小米、华为、荣耀品牌的机型几乎包揽了前20位[3]，三家之外只有红米有1款上榜，“真香机”小米8勇夺桂冠。

而1星评分榜的情况大同小异，小米、华为、荣耀三分天下，这次除了红米之外，一加、Vivo也各有1款手机上榜，榜首仍然是小米8。

因此，成熟的作品至少应对以上手机做兼容性测试，尤其是1星榜的那些机型（如果不想被喷的太难看的话），并针对这些机型做性能优化。由于手机品牌分布较集中，加上相近机型可以代替测试，所以其实需要做兼容性测试的型号并不算多，即使中小厂商也完全有能力做，以更小成本保证更多用户的游戏体验。另外有一个不容忽视的地方，著名品牌iPhone系列手机没能进入到榜单，它排在哪里呢？5星榜iPhone系列手机排名最高的是iPhone X，排在各品牌的98位，1星榜排名最高的是iPhone 7 Plus，排在63位。可以说，iPhone手机用户在评分榜中全面缺席，具体情况我们会在下一段分析。

（3）评分与手机品牌

目前在细分市场，不同手机品牌针对的用户群体有不同的特征，我们来研究一下不同手机品牌用户的差异。由于不同手机评论量的分布与手机品牌占有率直接相关，为此需要引入市场销量数据，我们以京东手机销售额作为参考，拿其4月1日-4月13日的手机销量排行榜来做对比。

再统计不同品牌手机用户打出5星评分数量，下表列出了5星评分数量前20位的手机品牌，华为携子品牌荣耀分列冠亚军，Vivo、小米、OPPO数据较接近。可以看到，5星评分数榜单的手机排序和销量榜高度重合，唯独苹果例外，销量第4的iPhone在评分榜中只排到第10。

再对比1星评分数量前20位的手机品牌，前几位的品牌和排序基本一致，只是1星榜的小米品牌比5星榜上升了两位，而iPhone仍只排到第10。

从数据来看，不同手机品牌用户打出5星和1星评分的数量，基本与手机本身的市场数量相关，其中，小米用户相对更容易打出1星评分，当选暴躁老哥（理性讨论，切勿打人）。

与这个相比，更显眼的是苹果用户的集体失声。这其实不是手机品牌的差异，而是IOS系统和安卓系统的差别，其背后是TAP在IOS手机用户覆盖面的相对乏力，使得苹果用户相对于其他品牌来说参与度低。这一方面是由于IOS系统上App Store的存在，另一方面也是苹果对IOS应用的限制导致的。而安卓应用限制少，市场更易开拓。相信TAP也了解这一情况，文中的数据可以为TAP在IOS上开发和运营的成本考量提供参考。

（4）评分与游戏时长

TAP会在后台记录游戏运行时长并显示在评论上，很多时候，游戏时长可以一定程度体现评论的有效性。一般认为，时长越长的玩家对游戏的了解相对更深，评论起来也更全面，朴素的说，就是越有发言权。但游戏时间长，会不会使玩家产生思维惯性和倾向，认为游戏就该做成这样，从而影响到玩家评分的客观性。另外，游戏是否能在较短时间内展现出优点，也是游戏的优秀品质之一。所以，我们来研究游戏时长达到多少，足够玩家作出初步判断，评论较为有效。虽然TAP记录的游戏时长一般会偏少，但我们主要考查不同游戏时长对评分有无影响，所以仍有较强参考性。

我们来看看5星评分和1星评分中不同游戏时长用户的分布，如下表所示。其中，0小时的可能是没玩过游戏的云玩家，也可能是TAP没记录上时间。

如何解读这些数据？首先，我们来分解一下玩家打分的过程。如果游戏质量高，会吸引玩家更长时间，等玩家离开游戏到TAP评论，其游戏时长会比低质量的游戏长，即5星评分的游戏时长应该比1星评分长。所以看到10分钟以上时长的评分中，5星占比都比1星要高。而如果游戏体验很差，玩家很快会退出去给游戏打个1星，所以看到10分钟以内的评分中，1星的占比大大超过5星。那么，10分钟就是玩家作出初步判断的临界时间。因此，开发者应该在10分钟内展现出游戏的优秀品质，即使慢热型的游戏，也应让玩家在10分钟内有玩下去的理由，免得后续玩法都没发挥出来，就被清出手机。

我们再来看游戏时间0的这部分玩家。如果是TAP没记录上时间的情况，那么应该多久游戏时长的玩家都有，观察正常记录游戏时长的用户发现，10分钟以上游戏时长的占了大多数，因此没记录上时间的玩家数据也应该是5星占比大于1星占比。而目前0时间玩家的数据结果相反，说明这里边仍然多数是云玩家，对游戏的了解可能不足，因此，这部分评论的有效性相对不够。

[3]按市场习惯，手机品牌中华为和荣耀、小米和红米、魅族和魅蓝分开统计。

 ——————茶歇时间————————

原本打算在下篇中把剩下的内容全部做完的，但评分和评论部分可以分析的内容比较多，于是变成了上中下的结构。中篇主要讨论的就是不同评分的用户画像，比如评分与站龄的关系、与手机的关系以及与游戏时长的关系。在《2020Q1 TapTap上架游戏趋势分析》（真·下篇）里，文章会对玩家主观评论的观点作提取分析，也会对游戏厂商作初步分析。

对于文章如果有什么问题，欢迎大家在评论区留言。如果有其他感兴趣的数据或话题，也可以私信联系。