关于换角色时理律卡在地里的bug反馈

为什么我每次用理律的时候，都有机会把角色卡在地里？动不了换不了其他角色，是手机的问题还是版本优化的问题？还有联系客服太麻烦了，游戏里面有客服的联系方式吗？我没看到啊！