以前买过付费角色，现在重下载游戏要我再买一次。应该怎么解决？

就我之前玩月圆的时候，买过角色。然后删游戏一阵子。今天重新下载后，在设置里面绑定账号后。再去看历史记录，可以看到付费角色的通关记录。但是开始游戏的时候并不能直接选择。要求我再购买一次。不知道怎么解决。在游戏里找不到客服反馈的位置。特来发帖寻求解决办法。