【公告】《我的王朝》角色重置处理公告

尊敬的各位主君，

由于《我的王朝》上线后，开服新进火爆，服务器资源准备不足，部分玩家出现账号重置问题。截止到4月29日0点，此问题已经彻底修复。针对部分受影响的玩家，官方处理结果如下：

1、角色被重置后，没有重新创建角色或者创建的新角色比旧角色等级低，且新角色没有充值记录，需要恢复旧角色的玩家，请在官方社区/此贴下留下旧角色相关信息，官方将安排统一为您恢复旧角色；

2、角色被重置后，重新创建了新角色，且新角色等级比旧角色高，旧角色等级有充值记录的玩家，技术正在统计数据，统计完后我们将在第一时间补发相应的元宝，VIP及充值礼包；

3、针对所有受影响的玩家，官方将会在1个工作日内发送补偿礼包。

反馈格式：

QQ/微信：

原角色名：

现角色名：

游戏大区：

领主等级：

城堡等级：

对此给各位主君造成的困扰，我们深表歉意。请相信我们一直在努力发现和解决问题，以求将来能给玩家一个最好的游戏体验。

《我的王朝》研发运营团队

2018年4月29日