傲娇客服养成计划！客服体验班长招募大计划！

班长，

傲娇工作室的客服从一开始的非驻场客服，后面已经全部解除更新为驻场客服了。

因为的确也是第一次做客服这个事情，作为研发的窝萌出现也发现了目前存在的一些问题。这里先道歉（跪）：对不起，给您的咨询带来不好的体验了。

我们在周末开了bug修理姬和客服姬的会议，缩短了中间的优化流程。 期待能够有效，加油！

我来介绍一下学院的客服吧！

和常规的客服不太一样，我们的客服不是非常“成熟年长”的客服team。因为他们往往不懂游戏，也不懂二次元文化，还不能熬夜。

我们的客服基本上都是和班长萌一样大小的小哥哥小姐姐，特点是喜欢二次元和魂器学院，而且也能熬夜。我们的客服是二次元24h客服。

但是年轻，也会有一些缺点。

目前需要改正：一个是纯客服经验不够丰富；另外一个是处理问题时候相对胆怯。

和很多班长一样，他们都非常喜欢在线交流，线下反馈问题的时候，往往都涨红了脸-不好意思求程序和策划哥哥。这也真是极坏傲娇姬，还不能拿起小教鞭...哼(ˉ(∞)ˉ)唧。

窝萌这次解决的就是一些客服反馈的时间和难度较久的问题，流程优化好后能够普适于所有客服。所以，这一块问题应该在接下来的一周后得到实质性的改善！希望能够真正为班长带来好的服务！阿里戈多！

也看到很多班长的咨询会涉及大量的雷同，我们会再梳理一些常规客服问题。

为了给班长更好的客服服务，我们打造了“客服要变强” 这一【傲娇客服成长计划】的专栏帖！

大家可以把意见和问题发在这边~w~

非常欢迎大家一起来建设我们更好的客服体系，期待班长不吝赐教，和我们一起成长！

对于帮助我们有效提高客服效率和质量的班长，我们也准备了周边大礼~w~

我们的客服，一定可以成为真正的二次元好客服。