不是，这个19x号段登录不上的情况还能不能解决了？

账号绑定的时候一切正常，登录的时候告诉我手机号码格式不正确？我现在登录也登录不上解绑也解绑不了，找客服说私聊官方，私聊官方一天没人理，回个邮件告诉我等后续更新，这然后也没动静，我寻思你们也不算小作坊啊？帮忙解绑或者换绑或者解决登录问题很难吗？