怎么联系客服?

上午开服后做完新手任务后系统崩溃

刚排队一个多小时进游戏又回档到了等待101救援

没有任务提示往山洞走了几步然后开始现实高处落下并且每次原地复活又接着摔死

这是造了什么孽??