我幻境试炼的奖励依旧领取失败🌚

今天才发现这几天登陆时幻境奖励的领取界面都没有弹出来，全都白打了，紫色段位的奖励没了还是挺心疼的。改时间清缓存都试过了，还是没用。请问各位还有什么解决办法吗。