制作人Don致所有冒险者的一封信
大家好,我是《剑与远征》制作人Don。
今天主要就最近的早鸟团问题跟大家沟通一下。最近一直在焦头烂额的开会,和各个部门的同事沟通和协调,没能及时出来跟大家进行沟通,真的非常抱歉。
写下这封信我的心情是非常忐忑的,因为并不能给大家带来什么好消息,但是我觉得还是要出来说一说,碰到问题逃避是可耻的,无论如何,我需要把信息同步给大家。
首先请大家相信,我们肯定是希望所有玩家一起开服,一起游戏,希望玩家可以和自己的朋友能够一起讨论一起游玩的。我们完全没有必要用这个方法取悦谁,我们完全明白安卓、iOS一起开服是多赢的最佳决策,立志和所有玩家做朋友的莉莉丝,也绝对不会为了利益问题做出这么不公平的决策。
那到底是什么原因让我们做出这个早鸟团的决策的呢?其实是一个技术原因,或者说是一系列技术原因。《剑与远征》是莉莉丝在国内独立发行的第一款游戏。没错,真的是第一款。之前的产品都是和合作伙伴合作发行的。第一次独立发行国内,我们发现国内的发行环境和广告环境比国外还要复杂很多,从数据采集到数据分析再到广告投放,这里面的复杂度要比国外高很多,需要接入和统计各种独立而复杂的渠道、广告主,如果没有提前的测试,可能会导致游戏服务器甚至是网络崩溃。
那么有人问了为什么要先跑iOS?不可以先跑安卓吗?这确实是一个选择问题,可以先安卓,但是安卓规模太大了,环境也太复杂了,一旦出现问题定位问题和修复问题都会非常困难。我们权衡再三,觉得与大规模的运营事故相比,目前的状况可能还算更能接受一点。
还有人问不可以删档测试吗?这个方案的问题是成本太大了,因为我们要测试的这个系统要靠大量的广告投放才能跑通,坦白的讲,这里面的成本大到超出大家想象。
最近上线的一些友商游戏开服出现运营事故的情况让我们心有余悸,我们这一个月最主要的工作就是在做各种压力测试,从网络、服务器、在线、登陆等各个方面进行压力测试,可是唯独这个广告系统测试,需要时间和资本,简单的模拟无法保证它的稳定,经过这么多天的讨论和权衡,我们仍然觉得这是个不可解问题,或者说算是不可抗力吧。其实,广告技术部门原来给我们的计划是要iOS先跑一个月,我们一开始就在和他们讨论这个问题,最终压缩到提前四天跑,这也是技术部门能接受的最短的时间了,可以让数据跑出一个周期。
最近面临TapTap评分崩盘的危险,我们再次开启和技术部门的拉锯战,想了各种各样的替代方案模拟测试,但是最终都没能成功。眼看周六就要开服了,箭在弦上,可能确实没有改动计划的空间了,所以我现在只能写这么一封没什么卵用的信,希望大家了解一下事情的前因后果,并希望大家能接收到我们深深的歉意。
我们应该早做筹谋,不应该在临近上线才发现这个系统的测试瓶颈问题;我们应该早和大家坦诚沟通,不应该跟大家说一堆有的没的,被抢先体验给大家带来的不公平是确确实实的,给大家带来的委屈和愤怒,我们深深理解。
目前我们能做的,是把早鸟测试做好,保证1月8号公测当天和公测之后的服务器和网络数据稳定,确保测试的效果。与此同时,因为给大家带来的不好体验,我们决定在1月8号公测当天给所有玩家发放一份补偿礼包,包含10个种族抽奖券,希望大家谅解我们的不成熟,我们会争取给大家提供最好的服务器和网络环境,来弥补今天给大家带来的委屈和愤怒。