没有任何违规封我号是什么意思？

游戏名称：俺p城有8套房

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我想问一下官方我号怎么被封了？找客服咨询客服说有违规行为 然后就各种推辞不给解决 这游戏我玩了大半年别说开挂我连模拟器都没有用过 没有开挂你们能给我检测出来外挂来 我现在严重怀疑你们官方到底有没有检测外挂这项程序 玩了这么久我能不知道开挂的后果 就算是开挂谁会拿一个大号开更何况充了两千多块钱 游戏里面这么多真外挂和模拟器你们不去封 封我一个手搓玩家 充了这么多钱你们说封就封这不是欺诈消费者吗