为什么让我进小黑屋了，客服没人，这里有人吗

我刷图一，打到20层了，开始打怪的时候弹出问题瞬间误触答错了，然后我去吃饭，回来就进小黑屋了，只能回城，然后还不能进副本。请客服给个合理解释，是不是下图了就不能去做别的事