有人能帮忙问问客服吗，我充值-出问题了

我在今天的新区936充值，第一次微信支付，半天没有到账，结果发现冲进了934，第二次支付宝的是直接没有，所有区都没有收到 ，客服咨询说是要排队，求大佬们帮帮忙