76区开服第9天了，仍然没有跨服比武，现在等级53级了

真是****了，花几千块玩这破辣鸡游戏找气生，9天开箱子，一件16资质的装备都没有过。第8天就应该出的跨服比武，到现在第9天也还没有出，问客服，客服让我再等一天看看…。各种凭证已经截图，有没有大佬解释下，这种情况算不算欺骗消费者权益，可不可以到相关部门告。