玩碰撞全明星小游戏，我充值至今未到账，要个说法

2019年1月9日19:20分我在碰撞全明星小游戏上充值了98元购买砖石，当时游戏上搞活动有额外赠送钻石，才决定充值购买。充值成功后，所买的钻石一个也没有到账，赠送的也没有。游戏上也没有售后客服之类的电话，微信支付账单里该支付记录上也没有游戏方的联系方式，都不知道找谁反映这个事情，感觉被骗了?后来致电微信客服反映此事，到现在也没有解决。大家玩这游戏，充值要谨慎。游戏比赛过程中，会卡机，掉线，游戏不稳定。