直播维权

此贴完结

最新进度：通过私人账户已退款。

吐槽一下：并非通过企业账户，产品可能压根没有考虑退款这一情况，所以只能通过员工向玩家转账的方式以实现退款，客服多一事不如少一事，能拖则拖，导致退款异常麻烦。是什么原因使得产品宁愿做出一套看起来更麻烦的代币系统而不是充值失败直接退款，并不清楚，但是若退款的玩家达到一定数量，可能会倒逼厂商完善这个设计上的缺陷。

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第二次更新：

客服已经放松口风，最新回复如下：

有后续会及时更新。

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第一次更新：

感谢大家的支持，我已将相关投诉情况及材料提交至12315平台，根据搜索到的一些经验，需要几日时间会有相关受理情况的回复，有进度我会及时更新。

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原文：

4月17日购买限时礼包失败，礼包消失。随后系统发送代币，要求我购买其他等价值的礼包。

现在要求客服进行退款或重新发送礼包物品，进行直播。

若后续客服仍旧对玩家的基本要求视若罔闻，剑与远征仍旧对消费者权益视若无睹，傲慢对待玩家，我会进一步在包括但不限于12315平台、贴吧平台、黑猫平台等的维权渠道进行维权。