求助求助，客服来看一下

我是和平区，为什么工作台啥的放家里放一次下次上就没了，放一次没一次，放外面没有我能理解，放家里都能没有吗？？？还有别人防卡都是直接到灯塔，我防卡为什么是在原地不动，我重启了好几次，卸载了好几次，还是不行，求助啊，不想每次买个东西要跑那么久的地图，求助！！！