梁渠

浅谈积分制

修改于2020/03/041226 浏览玩家攻略

今天群里有人问起积分制，大家讨论了很多，我觉得有必要写点什么以防其他家族陷入误区，就写下这篇文章，穿插了家族管理的其他方面，可能会很长，请耐心看完。

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首先，让我们了解一下现在施行积分制的家族都是什么情况。（在我的群内找了几个家族，再加上我之前的一些经历）

很遗憾的消息是，施行积分制的家族，就我所知，只有一个起到了积极作用，其他家族的积分制要么使家族情况恶化，要么显得臃肿即将被取缔。

举个例子，某十六强家族，之前采取积分制，可到了后来，发现本来希望调动起来的人没有被调动，只有新人会去兑换福利，高战们分高却懒得兑换，这就使得积分制从激励措施变成了鸡肋，食之无味弃之可惜，最后，他们决定取缔积分制。

再看一个，某小家族实行积分制，导致分配不均，家族分崩离析。

可能有人会说，这都是极端例子，那么，我们就来探讨一下积分制。

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先复制一段从曹大文章中收藏的句子。

每个交互页面上新的元素，新的操作选项，新的数据展示逻辑，都可能给原有用户带来一些侵蚀。

用户时间的侵蚀，用户注意力的侵蚀，用户判断力的侵蚀。

而这些，最终可能带来用户对产品信任度的侵蚀。

我这几天想来想去，觉得就是“侵蚀”这个词才能更好的表达。

比如我说个最简单的，很多人都能理解的例子。

一个QQ群，或者微信群，群主希望群更活跃，更有意思，于是拉一些不同的人进来，那么直觉上当然带来新的话题和新的活力。

但如果群主拉人不当，就会存在一些对老用户侵蚀的情况。

比如

1、可能要忍受一些并不值得阅读的消息。

2、有些福利，或者比较私密的讨论，可能要面对一些不熟悉的人群。

3、可能存在非常不愿意沟通的目标，或者说厌烦的人。

那么结果未必就是说退群，或者马上出现反对的声音，但可能

1、不再频繁打开群。

2、沟通变少，或者从原本的价值分享，变成段子分享。

3、不再信任群的聊天氛围，不再敢发布一些有价值的信息或私密信息。

而短时间，这个可能并不是立即表现出来的，群主甚至根本没意识到这里的问题，依然在不断拉人，不断试图刺激活跃度。所以有不少这样的群，人越多，越冷场，人人提防谨慎，只有一些商务在那里不厌其烦的发广告。

这个例子如果可以理解，那么我们看很多产品的新特性，运营的新活动，也会存在类似的特征。看上去短期带来新的用户，新的活跃，但对老用户而言，这种侵蚀渐渐滋长，让很多核心用户不再积极参与，甚至萌生退意。而操盘者，却仍沉迷于短期的成绩。

我来简单套入忍三中让大家理解一下。

某家族实行积分制，却发现自己家族的老族员不知道为什么变得不愿意水群，不愿意上进了，甚至比原来的情况还要糟。

那么就引出了第一个致命缺点对老族员凝聚力的侵蚀。这个应该很好理解，不多说，看例子就能明白。

当然，很多新措施都会引起这种变化，不止积分制，对于管理来说，做减法永远比做加法难，你可以花很长时间去实行一个更为冗长的措施，却很难实行更为精简的措施。这个问题如果大家需要解决，可以去找曹大的文章读一读，或者改天我会另开帖子说明，在这里由于不是主要矛盾，就不赘述了。

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第二个问题，积分制带来的功利化。

这也是我本人反对积分制的一个最重要原因:我是为了搞一个积极向上的家族，不是为了搞一个公司。

很多时候，积分制带来的不是大家主动讨论团本，或者彻夜练图，而是越来越多的人，不愿意再去无私奉献，不愿意给家族游戏资源，为了一分两分斤斤计较，甚至闹出不愉快。

这个问题，解决起来很难，因为涉及到人性，需要很多心理学内容，不在我的能力范围内，如果看到这里还想搞积分制的，可以去找一些心理学方面的书看看。

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好的，现在我们绕过了其他两个问题，再来看看对家族发展最为致命的问题:管理人员的用力过猛。

我们都知道，实行积分制需要很多很多的统计工作，酒馆甚至为此开发了后台用来计算查询。

那么，对于我们家族的核心力量——管理人员来说，积分制真的好吗?管理用爱发电这个我们都知道，可管理也是人啊，也会存在累坏了肝的现象，你总不可能一人发一瓶逍遥丸让他们去肝吧，这就涉及到了最严重，也是会一击致命的问题，管理人员的流失。损失几个族员还在我们到风险预期内，但损失管理人员，对于很多家族来说是致命的，因为这样费力不讨好的事情，真的没多少人愿意做。