【公告】账号异常锁定情况已经修复完毕

7月3日20:00更新：由于受影响范围大，目前已经筛选出受影响的玩家，并且对玩家直接发放了补偿，无需通过邮箱单独登记，此外还有少部分玩家账号无法登陆，或者账号数据被删除的，可以发送邮件或者直接在TAP社区发帖反馈，小杜会一对一帮大家解决。

7月3日15：30更新：目前游戏账号登陆异常，与游戏账号密码错误的问题已经处理完成，大家可以正常登陆游戏，此外凌晨2点后无法登陆的玩家，还可以按以下要求登记一下账号信息，这边会根据无法登录的情况单独给予补偿。

如果15点30分后还无法登陆的玩家，请直接在本帖或社区留意，管理员会单独协助处理。

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今天陆续收到了有不少玩家反馈自己的游戏账号登陆不了，登陆时显示账号被锁定的问题。

这边查明了之后是发生在今天凌晨2点左右，由于服务器升级出现问题，导致了一部分玩家今天无法登陆游戏，目前技术正在紧急处理中。

如果发生登陆异常的玩家，我们这边会进行统计并且单独发放补偿，登陆异常的玩家请以：

“游戏角色+所在区服+编号” 的形式，并附带登陆界面被锁定的截图（若无法提供截图的会进行人工检测），发送到邮箱 zhanglh@ewan.cn

以上，本次事故对玩家造成的影响深表歉意。