有人知道为什么会降级吗？

萌新今天入坑，玩到10级升11级，之后切出来看东西，再回去就又变成10级了，其他东西都一样，就是经验没了，只有又升到11又给我退回来了，感觉是届不到的11级。。。有没有人解释一下