聊天信息不显示问题

这种问题在我回坑第一天就出现了，和朋友在游戏里聊天根本不显示，在游戏里找客服反馈都快6天也没有反应，到tap这里有回应但是根本得不到解决。如图，我发消息对面根本接收不到，不要说我没实名制，我已经实名制了