关于回档修复补偿

第一天困扰大部分玩家的归档问题，在我这好像主要体现在等级回退，并没有吞掉我的卡，所以也没想着能分到补偿的ur卡。不过我这里掉的两把sr武器能不能想想办法帮我搞回来，或者把材料还给我呢？

(解释一下图片:这是开服第一天的截图，已经通过游戏内发给了客服，但是到现在还没有回应哦。

第一张图里只有一把sr武器，是我被归档之后造的。

然后本来一共有150份碎铁， 通过任务获得的。造了两把武器，一把弓给了芭蕉，一把太刀给了光国。然后回档之后两把武器都没有了！？更加奇怪的是，当时我的芭蕉拿着一把r的太刀？？？忘记截图了…看看是不是能给解决一下呢？虽然两把sr不是很值钱，但是剑质都还是不错的，现在也造了很多把了，但是属性都很扎心。。望解决啊！)