开服玩过，存档竟然会消失吗？？？

啊啊啊！！本来想打开游戏康康来着结果竟然提示说什么什么存档消失要恢复什么？？？点快了没看完。我哭了，泪流了下来，有没有带哥知道怎么解决或者怎么联系客服🥀