严重的账号安全问题（客服已解决）

我发表了这个贴子之后，客服联系了我，这次客服的回应从各方面我都还是比较满意（原贴在后事部分之后的分割线之下，可能有段距离）

以下是后事部分：

客服先找了我，然后我把问题和我损失的问题和她说了

客服回复还是比较合理，我也答应，有所处理的话我会在贴子里澄明，客服说安全系统下周会升级完。但后来不久就收到了消息。

后来客服找了我，说没找到我的账号有什么异常。我是个有一说一的人，这里的反应我有点失望。不过考虑到客服已经采取了完善系统的措施，而且暂时先把补偿给了我，那我也按照答应的，暂时先在贴子中澄清。不过有一点需要说清楚，客服是"暂时先"，那我也会是"暂时先"。

另外，可以注意的是，这次客服的态度是很不错的。当时mihoyo（崩3的制作公司）为什么会从一个再小不过的大学生团队，一路发展到现在？在一个游戏公司的前中期，客服的形象可以说是起到了很大的作用。

――――――――――以下是原帖（包括一楼部分）

emmm我是黑雪公主。玩了这个游戏四个月，我也没有想到，我会因为账号登录安全的原因决定退坑。

事情是这样的，我在昨天下午收到了琉的信息，说看到我上线而且退掉了队伍，问了也不回信息。我立刻进了游戏，游戏没能自动登录（有人上了我的号），我登录之后检查物品，没有少东西，检查之后我发现，有人上了我的号，用了我所有的掉宝率书。

我先说一下这件事的严重性。我昨天感觉没有什么大不了，因为只是少了书。但问题是，我没有给过别人账号，没有在公共设备上登录过，账号被盗了。也就是说正常登录的情况下被盗，那就不是密码泄露的问题。或者说，有人可以在不知道手机号和密码的情况下，直接盗用账号。这是种可怕的情况，也就是说，可能，某个稍微知名点的玩家玩着玩着号就莫名其妙被盗了，没有任何防备措施。甚至，经常换密码都不见得有用，因为密码不是被泄露，是直接被盗用。

而且确实，小游的账号登录存在很大的问题。举一个例子，我想应该很多人知道，如果你在一台手机上获取验证码且登录了，你换一台手机，换一个地点，在下次需要获取验证码之前是可以直接登录的（即使是异机），我希望小游能尽快修复这个问题。

然后继续那个话题，我去找了客服，客服的态度我只能说呵呵。客服你在搞笑吗，如果来找你问一些其他问题，你给我脸色看那先不说什么，这是你们的账号登录系统有漏洞导致了我的损失，我来找你，轮得到你摆豆腐架子？客服更本没有去解决这个问题的意思，更不要说给我补偿。