我可以要求官方退钱吗？

现在这种刚更新新赛季就外挂满天飞的游戏环境，官方竟然毫无作为！！！锁头，穿墙，范围，透视，败了败了，真的干不过这些高科技，举报二三十个外挂，最多给你回复几个邮件说是检测到模拟器，真的，您那检测机制还不如我的眼睛好使，实在干不过这些层出不穷的高科技，麻烦把我一年多充的钱全退我，太失望了，我不想陪这些外挂孤儿找自信了。