昆仑游BUG解决方案答疑

精华修改于2020/02/273056 浏览综合
大家好,我是昆仑游的运营负责人,今天我也没想到,上线后会出现排队1000+,钓鱼城卡顿的问题,之前就想着把游戏做好,今天在这里对于出现的问题深感歉意,这个游戏从最初看到这个游戏评测的时候我是被画面深深的打动了,包含很早的时候看到昆仑这个IP,我记得我最早看昆仑小说的时候是07年高中的时候,那个时候是3块多一本,所以有了昆仑游的诞生。
这几天的心情也可以和大家聊聊,第一次tap测试,从预约榜top100到20再到前五最后top1,整个团队都很开心,包含今天新游试玩top1,非常感谢大家的支持,但对于大家支持的结果,我们辜负了,评分从早上9分到4分,可能今天更低,这个结果我们含泪忍。
还有我也不想祭天运营、祭天策划、祭天程序,我觉得没意义,也没必要去忽悠大家,因为这个时候我们要把所有的问题处理好,这个才是我们团队该做的。
关于今天的问题,我们整理了下,以下是没有经过团队确认能否做到,我单方面强压必须做到的点:
1、最严重的是卡顿问题。
发生原因:新手村单个场景有大量玩家在新手村被卡主,游戏卡顿不是大家手机不好,不是大家不配玩这个游戏,是我们游戏不配让玩家浪费时间玩。
解决方案:短时间开启服务器至7服,保障新玩家可以进去玩,老服压力不要那么大,今天通宵解决卡顿问题。另外,已经出了新手村的玩家就不卡了哈。
2、排队问题。
发生原因:有玩家进去排队999+,每格0.5秒进入1个玩家。
解决方案:临时把在线人数优化,建议大家也可以去人少的服务器,我们每个服的玩家都很热情。
3、游戏进不去的问题;
发生原因:主要集中发生在1服和2服大量玩家涌入导致崩溃后再次登陆报错;
解决方案:目前技术已经解决,后续新服则没有这个问题;
5、师傅找不到的问题;
发生原因:人数太多被其它玩家遮挡,有部分玩家是走到船边,没法安葬师傅。
解决方案:本帖加个图片指引,点这个小手就可以埋师傅了,下次更新把师傅安葬地点安排在船边。
TapTap
6、狼王找不到的问题;
发生原因:狼王地图是副本,没有销毁副本,然后狼王又没重生时间,玩家尝试重新创建一次副本;
解决方案:可尝试去山洞或师父房间一次,重新创建副本;
7、找小孩找不到;
发生原因:这个类似的问题有不少,主要是因为玩家太多挡住了;
解决方案:目前右下方能看到一个小的头像可以点击,但是因为太卡可能点不到,晚点更新把这个图标更明显一点;包括学武功等等NPC都可以尝试这个办法
8、自己的怪物被别人打了;
解决方案:怪物这里被打了不会影响到各位正常任务,后面会把自己的任务怪物只能自己打,让其他玩家无法攻击。
9、方向盘不能用了,导致任务中断
发生原因:主要是卡顿导致方向和地图操作部分重叠;
解决方案:目前可以先尝试点开地图寻路,晚些更新我们解决这个问题
10、地图出现粉色边框;
发生原因:这个主要是小的副本地图太小了,边框漏出来,实际体验不影响
解决方案:已经安排美术优化,今天会进行更新。
11、藏宝图挖不到
发生原因:主要是需要等待时间久,挖宝地点难找;
解决方案:目前技术优化中,后续临时每天发5个藏宝图额外补充福利,其他福利依旧会发;
另外:后续补偿福利持续发放中,大家的问题也可以继续在这反馈,我一一回复哈。
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