【重要】一封致歉信及已知问题处理方式:
《邪神的遗产》自昨日更新版本开始,出现了非常严重的问题,导致部分玩家开服后的进度丢失,邪神团队的所有成员,对此深表歉意。目前已恢复运行,需要请各位再更新一下版本,请见谅。
经过一天一夜的紧急排查,已知的数据问题已基本解决,出现事故的原因,是由于我们没有对这次的更新做好充分的准备,选用的服务器配置不足,玩家总人数已经超过服务器承载上限。开服后服务器压力过大,导致数据存储异常,因而部分玩家辛苦刷来的成果或者充值的所得发生丢失现象。
目前,我们以对服务器进行配置升级,数据存储已恢复正常。
对于已经出现问题的账号,我们将采取以下方案:
·我们从后台查询到昨日开服后充值成功的玩家,逐个进行了手动补偿,请昨日充值成功后,星矿丢失的玩家尽快确认一下是否重新到账,未到账的玩家请在下方留言,留下您的登陆账号。
·部分玩家反馈,辛苦刷来的星矿丢失,请您在下方留下您的角色ID(即在游戏中点击左上角主角头像,弹出的一行数字),及损失。我们将尽快进行核实,核实无误后,将尽力进行补偿。
·阿芙拉第一关通关的玩家,如果发现进度丢失,或者封印的裂缝重新出现,请留下您的登陆账号,以及具体现象,我们将尽快帮您解决。
团队人力有限,没有强大的运维支援,所以只能采取人工的方法,逐个修复问题账号,希望大家能够多多理解。我们会尽最大的努力,尽快解决所有问题。感谢大家对邪神的支持。