敢问要如何赔偿。。

我城堡升到六级的时候用钻石加速然后突然就白屏了。。然后在邮箱里将近70个奖励就没了。。。还有好多4星的卷什么的。。。。我想问一下。。。你们准备怎么补偿。。。（z63t52b)我账号