希望游戏官方好好调查一下

我想问下你们开发得一款游戏，战火与秩序。我和很多朋友都是玩家。在992这个区里。一个叫青衫玉树临风的玩家。存在着许多不合理的事情。事件一，我们和朋友集体攻击他的采集，展开了战斗画面， 攻击也胜利了，但是事后竟然当做没发生一样，他什么事都没有。事件二，他升36城堡没多久，我们的盟主淡蓝色的骄傲基本上和他升的时间是一样的，但是到今天2020年4月13日，他又升到37堡，而我们的盟主淡蓝色的骄傲升37的魔晶远远不够，还差3万多。而且淡蓝色的骄傲他每次关于魔晶的礼包全部都购买了，所有有关魔晶的活动也全部都做了，为什么差距这么大，而且他充值的远远没有淡蓝色多。我和我的朋友强烈的希望你们调查。望妥善处理。