官方该怎么帮我解决这件事情？

自从撸出了船以后，我和我的小伙伴就非常兴奋的冲向了其他的大陆，但是，就在我们从旅行者丘陵出发时，我们出现了一些意外。

首先，是在海上遇到了一个类似于海市蜃楼的地方，但是那上面的东西可以撸。

尽管如此，我和我的小伙伴在那个地方沉船了，没错，就是卡的沉船了，莫名其妙的船缩小掉进了海里，而且我也被迫防卡死回到了出生地，但是，噩梦开始了。

不说什么装备物品丢了的事，而是我现在，就在出生地根本动不了！不仅是走两步就卡在原地，而且跳一下卡在空中，放技能攻击都不行。退出游戏重新登陆还是如此。

我很支持创造与魔法这个游戏，但是也希望官方对我的这种情况给一个合理的解决方案，谢谢。