《英雄血战》常见问题解答汇总贴
尊敬的玩家朋友们好！
感谢所有人对游戏的支持！
目前确实有很多需要改进的地方，感谢各位的容忍和耐心，以及大家的意见和建议！
一切建议和批评都是对我们的帮助！我们一定努力做好游戏的优化工作，积极听取各位的意见！我们会永远牢记游戏发展路上留下的每一个脚印，都离不开你们的贡献！
下面我将对近期常见的问题做出解答，跟帖相同问题不做更多回复，敬请大家留意和谅解：
【置顶问题】：
招募问题：
首先对方成功注册后需要一小时后反馈到您这边，
同时，一个成功的招募需要满足以下几个条件：
1. 您的朋友需要通过您发送的链接下载注册并成功创建角色。
2. 每次创建角色的设备必须是不同的，也就是说一个设备对应一个账号。
如果您的招募完全满足以上条件但是没有收到奖励的，您可以联系游戏内的客服，提供您和您朋友的角色名供我们查询解决。
更新失败；反复更新；加载卡住等问题：
一般这种情况下，建议切换个网络环境重新尝试下，或者卸载已安装的游戏包，重新下载一次。
如果还是失败，麻烦提供下角色名和当前手机使用的ip地址：
ip地址可以通过 http://www.ip138.com/ 得到
同时需要您将更新失败或者加载卡住的截图发给游戏内客服供查询解决；
1G或以下内存容易闪退：
这种问题确实非常影响体验，主要是1g运行内存的机器相对比较吃紧，容易产生闪退情况。我们这边会继续大力做好优化，争取尽早能让内存低的设备也畅行无阻。
如果您的设备可用内存非常足够，您可以联系我们游戏内客服，提供角色名和机型，并告知我们大概什么情况下出现闪退状况，我们针对性的帮您解决；
除此之外，建议运行游戏前，尝试清理下机身内存，如果条件允许，暂时删除一些不常用的软件，尽量保证一个比较足够宽裕的运行环境，这样尝试几天看看情况是否有所改善。
挂机问题：
目前我们的举报类型包括：举报挂机，消极战斗，恶意送人头。
未来会加入举报谩骂功能。
如果您认为您举报的人并没有受到应有的惩罚或者没有收到举报结果反馈的话，可以将当局战斗结束的统计页面截图发给游戏内客服供查询处理。
战斗统计页面可以在历史战绩中找到并截取。
【其他常见问题】：
主要金币来源
目前金币和各种福利都在战斗后获得的宝箱中，您可以开启宝箱获得足额的金币。未来会增添更多的活动给大家赚取金币或更多福利！包括VIP福利等等，敬请期待哦！
英雄少，无皮肤：
英雄：新英雄在紧锣密鼓的制作中了，后期会根据排期方案陆续放出；
皮肤：等7月15号这个赛季结束后，黄金以上都会免费获得一件皮肤哦。更多皮肤敬请期待：）
推塔键：
已制作完成，将在未来1-2个版本内放出；
语音功能：
关于语音功能，这个我们这边是有考虑的，不过还存在很多需要顾及的因素，比如因为这是一个全球性的游戏，操着不同口音或语言的人在上面发语音的话，要考虑到语音是没有办法即时文字翻译的，虽然能方便一部分人，但是对于听不懂的人来说可能会不太友好，反而会成为一种困扰或骚扰。
安卓充值问题：
由于各项政策以及接入问题，目前我们对国内支付的支持还不够完善，暂时只能是装载了整套的Google套件的才可以完成支付，未来我们会逐步接通或开放适合国内的支付方式。敬请期待！
中文配音：
已列入开发计划，请静候佳音：）
吸血装备无效果：
这是一个已知bug,将会在下一个版本得到修复。
更新后变英文版本：
遇到这种情况后，您可以点击主界面左上角的设置齿轮按钮，进入后点击底部第二个按钮便可以切换成中文了。
手机重置或者换设备后导致丢失需提供信息
鉴于个人信息的保密性和重要性，建议您联系我们游戏内的客服以提供以下信息给他们：
1. 旧账号角色名是什么？
2. 旧账号游戏ID是什么？（可选）
3. 旧账号最后一次登陆大概是什么时间？（可选）
4. 当前设备所使用的新账号ID是什么？
如何查看您的游戏ID，请点击左上角设置按钮，进入联系我们界面查看您的ID
最后祝各位畅享游戏，生活愉快！