请给个解释

上次泉bug我没用，一次都没用过，连小图都没刷过，英雄内战我自己看着b站视频，打了2小时才过得，没利用泉bug，幻境更没用过，要说也就是昨天，泉无视落单不受伤害的buff，但官方也没说这是bug而且我只刷了一次鳄鱼，公主sp，蒂卡的那一关，本来就是那么点奖励，也不差这些分，也不冲排名， 就这么给我封号了？怎么说前前后后也氪了500多，给个解释ok？