taptap的预约系统到底有没有用？

我预约了一堆游戏 但是一个激活码或者新手卡都没收到 有一次一个官方的人说tap的预约只是起提醒功能 并不是真的预约激活码 真是这样的话 能不能请你们把这个预约版区取消啊 太坑人了吧